圖書館職工培訓計劃

        云端書香閣 2024年7月1日 16:37:09 亞豪智匯圖書館

        為了提高圖書館職工的專業素質和服務水平,我們制定了以下圖書館職工培訓計劃,本計劃旨在通過一系列的培訓課程和活動,使圖書館職工更好地了解圖書館業務,掌握新的服務技能,提高服務質量,為讀者提供更好的閱讀體驗。

        培訓內容

        圖書館職工培訓計劃

        1、圖書館基礎業務培訓:包括圖書館的藏書布局、借閱流程、檢索系統等方面的知識,使職工能夠熟練掌握圖書館的基礎業務。

        2、信息素養培訓:提高職工的信息檢索、篩選、整理和利用能力,使其能夠更好地為讀者提供信息咨詢服務。

        3、數字化服務技能培訓:包括數字資源的收集、整理、發布和推廣等方面的知識,使職工能夠掌握數字化服務技能,提高圖書館的服務水平。

        4、讀者服務培訓:包括如何與讀者溝通、如何處理讀者的投訴和建議等方面的知識,使職工能夠更好地為讀者提供服務。

        5、團隊協作與溝通培訓:提高職工的團隊協作能力,增強團隊凝聚力,使其能夠更好地為讀者提供優質的服務。

        培訓方式

        1、線上培訓:通過視頻課程、在線學習平臺等方式進行培訓,方便職工隨時隨地學習。

        2、線下培訓:組織集中培訓、講座、研討會等形式,使職工能夠深入了解圖書館業務和服務技能。

        3、實踐操作:組織職工進行實際操作訓練,提高其實踐能力。

        培訓時間安排

        本次培訓計劃分為三個階段,第一階段為理論學習階段,時間安排為一個月;第二階段為實踐操作階段,時間安排為兩個月;第三階段為總結評估階段,時間安排為一個月,每個階段的培訓時間和內容安排詳見附件。

        圖書館是城市的文化地標,是市民獲取知識的重要場所,圖書館職工是圖書館服務的核心力量,他們的專業素質和服務水平直接影響到圖書館的服務質量,我們非常重視圖書館職工的培訓工作,相信通過本次培訓計劃,我們的圖書館職工將會更加專業、更加高效地為讀者提供服務,為圖書館事業的發展做出更大的貢獻。

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