圖書館考核目標

考核目的

為了提高圖書館服務質量，提升讀者滿意度，特制定本考核目標。

考核范圍

本次考核范圍為全體圖書館工作人員。

考核標準

1、圖書借還情況：根據每月圖書借還記錄，對借還圖書的數量、質量及效率進行評估。

2、讀者服務態度：通過讀者滿意度調查，對工作人員的服務態度、溝通技巧、解決問題能力進行評價。

3、圖書更新與采購：根據館藏情況及讀者需求，對圖書更新與采購的及時性、多樣性進行評價。

4、設施設備：對圖書館設施設備的完好率、利用率進行評估。

5、安全管理：對圖書館的消防安全、網絡安全、設備安全等方面進行評價。

6、讀者活動組織：對圖書館組織開展的各類讀者活動，如講座、展覽、讀書會等的組織情況、參與度進行評價。

7、團隊協作與溝通：對圖書館內部的團隊協作、溝通協調、信息共享等方面的表現進行評價。

考核方法

1、日常記錄：對工作人員的日常工作進行記錄，包括圖書借還情況、讀者反饋等。

2、調查問卷：定期進行讀者滿意度調查，收集讀者的意見和建議。

3、數據分析：對圖書借還記錄、讀者活動參與度等數據進行統計分析，為考核提供依據。

4、同事評價：邀請同事對其他工作人員的工作表現進行評價，作為參考依據。

5、自我評價：工作人員根據考核標準進行自我評價，提出改進意見。

考核結果應用

1、獎懲制度：根據考核結果，對優秀的工作人員給予獎勵，對表現不佳的工作人員進行提醒、輔導或調整工作崗位。

2、培訓與發展：根據考核結果，了解工作人員的不足之處，提供相應的培訓和發展機會。

3、改進措施：根據考核結果，發現圖書館服務中的問題，提出改進措施，提高服務質量。

持續改進

我們將定期對考核體系進行評估和調整，以確保其科學性、公正性和有效性，我們將鼓勵工作人員積極參與考核體系的建設和改進，共同推動圖書館事業的發展。

附則

本考核目標自發布之日起生效，解釋權歸圖書館所有。

希望這個標題和文章對您有所幫助！如果您有其他問題，歡迎隨時咨詢。