讀者滿意度調查,圖書館服務質量的晴雨表
云端書香閣 2024年6月13日 04:36:13 亞豪智匯圖書館
尊敬的讀者們:
為了更好地了解您對我們圖書館的滿意度,我們特地開展了一次讀者滿意度調查,我們深知服務質量是圖書館的核心,而您的反饋是我們改進工作的關鍵,請您抽出寶貴的時間,對我們的調查給予關注和反饋。
調查內容
本次調查主要圍繞以下幾個方面:
1、圖書館環境:您對我們圖書館的設施、布局、衛生、噪音等環境因素是否滿意?
2、圖書資源:您對我們圖書館的圖書種類、更新速度、借閱政策等資源因素是否滿意?
3、服務質量:您對我們圖書館工作人員的服務態度、專業性、響應速度是否滿意?
4、互動體驗:您對我們圖書館的閱讀推廣活動、讀者交流、在線互動平臺是否滿意?
5、便捷性:您對我們圖書館的開放時間、地理位置、借閱流程的便捷性是否滿意?
調查方式
我們將通過在線問卷的形式進行調查,請您在方便的時候參與,您的每一份反饋都將幫助我們改進服務,提升讀者的滿意度。
調查結果
我們將在調查結束后,對收集到的反饋進行統計和分析,并將結果反饋給相關部門,以推動我們的工作,我們深信,只有了解您的需求和期望,我們才能提供更優質的服務。
我們衷心感謝您對我們圖書館的支持和關注,您的滿意度是我們工作的最大動力,我們承諾將持續改進,提供更優質的服務,滿足您的需求,請您積極參與本次調查,讓我們一起為提升圖書館服務質量努力!
感謝您的配合與支持!期待能在下次服務中聽到您的滿意笑容。
敬請參與,期待回饋!
xx圖書館全體工作人員