圖書館品牌服務提升調研問卷

尊敬的讀者朋友們：

您好！為了更好地了解您對我們圖書館品牌服務的看法和建議，我們特地設計了一份調研問卷，希望通過您的寶貴意見，幫助我們提升服務質量，打造更優質的閱讀環境。

問卷說明

本調研問卷旨在收集廣大讀者對我們圖書館品牌服務的評價、意見和建議，以便我們不斷改進和優化，請您放心，您的所有意見都將得到嚴格保密。

問卷內容

1、基本信息：請簡要填寫您的姓名、年齡、職業等。

2、服務體驗：請您對我們的圖書館品牌服務進行評價，包括借閱服務、閱讀環境、設施設備等方面。

3、意見和建議：請您針對我們的服務提出您的寶貴意見和建議，包括但不限于改進措施、宣傳推廣等方面。

4、其他：請在需要補充的地方留下您的其他意見或建議。

填寫說明

為了確保調研結果的有效性，請務必認真填寫問卷，并確保所提供的信息真實可靠，為了保護您的隱私，請不要在問卷中留下真實聯系方式。

感謝語

再次感謝您對我們圖書館品牌服務的關注與支持！您的意見和建議對我們至關重要，我們將竭盡全力提升服務質量，為您提供更優質的服務體驗，如您有任何疑問或建議，請隨時聯系我們。

聯系方式

電話：XXX-XXXX-XXXX

郵箱：[survey@lib.com](mailto:survey@lib.com)

地址：XXX圖書館服務臺

敬請期待您的寶貴意見，祝您生活愉快！

【正文內容】

基本信息

1、您的年齡？*（多選）A. 18歲以下B. 18-25歲C. 26-35歲D. 36-45歲E. 46歲以上

2、您的職業是什么？*（可多選）A. 學生B. 教師/教育工作者C. 自由職業者D. 工人/職員E. 退休人員F. 其他____________

3、您通常選擇在哪個時間段到圖書館閱讀？（可多選）A. 早上B. 中午C. 下午D. 晚上E. 隨時

服務體驗

1、您對我們圖書館的借閱服務滿意嗎？*A. 非常滿意B. 較滿意C. 一般D. 不太滿意E. 非常不滿意

2、您認為我們的閱讀環境如何？*A. 非常舒適B. 較舒適C. 一般D. 不太舒適E. 非常不舒適

3、您對我們的設施設備滿意嗎？（空調、座椅、網絡等）*A. 非常滿意B. 較滿意C. 一般D. 不太滿意E. 非常不滿意

4、您是否了解我們圖書館的品牌服務？*A. 是B. 否（請留言說明）

5、您認為我們圖書館的品牌服務有哪些可以改進的地方？*（可多選）____________

6、您是否愿意推薦我們的品牌服務給親朋好友？*A. 是B. 否（請留言說明）

意見和建議

1、在您使用我們圖書館的過程中，是否有遇到什么問題或困難？如果有，請留言說明。

2、您對我們的品牌服務有哪些寶貴的意見或建議？*（留言請留下您的聯系方式，以便我們及時與您聯系）

3、您希望我們提供哪些新的服務或功能？*（多選）____________

4、您認為我們應該如何宣傳我們的品牌服務？*（多選）____________

5、您是否愿意參加我們的線上或線下活動？*A. 是B. 否（請留言說明原因）

其他

1、您是否還有其他關于我們圖書館品牌服務的建議或問題？*如果有，請留言說明。

2、您對我們的工作人員服務態度滿意嗎？*A. 非常滿意B. 較滿意C. 一般D. 不太滿意E. 非常不滿意（此題為多選題）F. 其他____________請留言說明原因。

3、您希望我們的圖書館在哪些方面做出改進？（多選）____________

4、您是否愿意為我們的品牌服務提供志愿者支持？*A. 是B. 否（請留言說明原因）

5、您希望我們的圖書館提供哪些類型的書籍？（多選）____________

6、您是否愿意參加我們的志愿者活動？（多選）A: 是 B:否（如有其他選項，請留言說明）

7、*您認為我們的品牌服務與其他同類圖書館相比的優勢和劣勢是什么？*（留言請留下您的聯系方式以便我們及時回復）*（此題為開放題）

8、*您對我們的品牌服務有什么話要說嗎？*（此題